Este último año se han presentado más de 3000 demandas por Accesibilidad Web en Estados Unidos a manos de la Ley para los estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Usuarios provenientes de páginas con todo tipo de temáticas (venta de propiedades, empresas de automoción, educación, etc.) están recurriendo a la ADA para pelear por sus derechos en el entorno digital.

Y es que, en ocasiones, dichos usuarios pueden pasar más de un mes tratando de realizar una compra o un trámite en algunos portales web, suponiendo una gran pérdida de recursos y de tiempo para ellos.

El Modelo de Negocio de las Demandas de Accesibilidad

Cada vez son más las entidades que se están volcando a defender a todos aquellos usuarios que requieren de funcionalidades accesibles en los portales en línea.

Abogados de gran renombre a nivel mundial están empleando a fondo sus esfuerzos para velar por los derechos de sus clientes, llegando a pedir demandas que superan los 40000 dólares.

Además, no son solo los abogados de la parte defensora los que salen beneficiados de la situación, en la contraparte, nos encontramos con entidades que también se encargan de defender a los demandados en materia de accesibilidad, suponiendo esto un coste aún mayor para la empresa demandada, y en caso de perder el caso, teniendo grandes pérdidas de valor tanto monetario como reputacionales.

Impacto en las Pequeñas Empresas

Más de tres cuartas partes de las demandas por accesibilidad web se dirigen a empresas con ingresos inferiores a 25 millones de dólares.

Estas empresas, a menudo, no tienen los recursos para defenderse adecuadamente o para realizar las actualizaciones necesarias en sus sitios web.

El caso de Electric Bike Technologies, que gastó más de 46,000 dólares en honorarios legales y actualizaciones de su sitio web, es un claro ejemplo del impacto financiero que estas demandas pueden tener.

La Importancia de la Accesibilidad Web

Es por situaciones como esta, por la que la Accesibilidad Web cuenta con un papel tan fundamental en el desarrollo digital.

No solo se trata de cumplir con las normativas vigentes, sino de asegurar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y utilizar la información y los servicios disponibles en internet.

La accesibilidad web no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede aumentar la base de clientes potenciales y mejorar la reputación de la empresa. Además, una página web accesible es más fácil de navegar y utilizar para todos los usuarios, no solo para aquellos con discapacidades, ayudando también a mejorar tu posicionamiento.

¿Estás Preparado para Evitar una Demanda?

Para evitar este tipo de demandas, primero deberás realizar auditorías periódicas para identificar y corregir barreras en tu sitio, asegurarte de cumplir con las WCAG 2.1 y las normativas locales, como el Real Decreto 1112/2018 en España y la Directiva (UE) 2016/2102 en Europa y servirte de expertos en la materia para que validen tu nivel de Accesibilidad.

Además, es de vital importancia educar a tu equipo sobre la importancia de la accesibilidad y las mejores prácticas para llevarla a cabo. Estas medidas no solo ayudarán a evitar demandas, sino que mejorarán la experiencia de todos tus usuarios.

A modo de conclusión…

Las demandas por accesibilidad web son una realidad que está tomando una fuerte presencia a día de hoy, suponiendo una amenaza para toda aquella empresa que no esté preparada para cumplir con los requisitos de la normativa vigente, como la ADA, La Normativa Europea de Accesibilidad o el Real Decreto 1112/2018.

Es por ello que, es esencial que las empresas se informen y tomen medidas proactivas para garantizar que sus sitios web sean accesibles, sirviéndose de la ayuda de expertos en la materia.